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微商“三无”产品偏多 亟待执法部门“亮剑”

时间:2018-03-14 12:25来源:中国网财经 作者:中国网财经 点击:
据经济之声《天天315》报道,翻翻朋友圈,刷屏第一的当属微商们推广的各类产品。并且,除了推销产品外,还有一些微信好友撺掇你加入微商队伍。有数据显示,2016年,微商行业总体

【当代微商网3月14日讯】(中国网财经)据经济之声《天天315》报道,翻翻朋友圈,刷屏第一的当属微商们推广的各类产品。并且,除了推销产品外,还有一些微信好友撺掇你加入微商队伍。有数据显示,2016年,微商行业总体市场规模已超过3600亿元,全国微商从业者高达1535万人,持续呈高速增长态势。

但同时,微商中的一些负面影响也不容小觑。北京市消协近日发布的《2017年微商行业发展状况调查报告》显示,产品质量差、刷屏多、退款难等问题突出。所有微商调查样本都要求先付款后发货,因此一旦出现问题,消费者很难保障自身利益。同时,“三无”产品藏匿于其中,也是令人防不胜防。这意味着,消费者随时有可能坠入陷阱。

北京市消协秘书长杨晓军介绍了进行这次调查的背景和目的,杨晓军说,近年来越来越多的消费者喜欢通过微商这个渠道来购买商品或服务。同时,很多消费者也反映,微商中存在很多问题,例如商品质量、售后服务,还有退款、退货难等。

微商就是指的微信上的商家吗?其实不然。杨晓军表示,更加准确的说法应该是凡是在社交平台上进行商业行为的商家都应该叫微商,不过目前我国的法律并没有这样的说明和界定。杨晓军说,法律界现在有一个新名词——“社交电商”存在争议,因为很多电商平台认为它是纯社交平台,但其实口口相传购买商品和服务应该是一种消费。另外,很多电商或者线下的商家也在社交平台上设立了公众号,消费者既可以在上面购买商品,也可以购买服务,实际上这也是消费和交易的行为。目前,学术界和司法界对此有着不同的认识。

北京市消协2017年10月到12月期间组织开展的微商行业调查。其中的体验式调查选择了5个代表性微商行业品类,包括化妆品、养生保健、食品茶饮、农特产品、日用服装。最终合计完成了30个体验式调查样本,其中企业微商18个,个人微商12个。

反映出来的微商问题中,最突出的是“产品质量”,其内容占比达到54.57%;微商体验式调查中,产品方面得分也相对偏低,尤其是产品“三无”现象比较严重。农特产品的“三无”程度相对最严重,得分仅4.76;其次为日用服装和化妆品。在本次农特产品体验式调查的6个样本中,无论是企业微商还是个人微商,产品“三无”现象普遍存在,甚至连生产日期或过期日期都没有标示,给消费者食用带来安全隐患。

其次是微商宣传方面,“暴力刷屏”和“虚假宣传”是重点问题,内容占比分别为16.2%和10.14%。其中,化妆品、日用服装暴力刷屏现象最为严重。此次测试样本每天发布产品信息都超过了3次。

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